出金の操作後、営業日の15時30分までであれば、出金画面の「出金リクエスト取消」ボタンをタップすると、出金を取消すことができます。

出金操作後の営業日の15時30分を過ぎてからは出金リクエストを取り消すことはできません。

 

※営業日の15時30分までに行われた出金リクエストは、その日が出金受付日となります。

※「土日・祝日」および「営業日の15時30分を超えて」出金リクエストをした場合、翌営業日が出金受付日となります。

出金リクエストの受付日を含めて6～8営業日後（約2週間以内）に、ご登録のお引き落とし口座に振り込みいたします。
 

振込日はお引き落とし口座としてご登録の金融機関によって異なります。具体的には以下のとおりです。

・d払い                    ：「出金受付日」を含めて6営業日後

・ペイパル                  ：「出金受付日」を含めて6営業日後

・ゆうちょ銀行以外の金融機関 ：「出金受付日」を含めて7営業日後

・ゆうちょ銀行               ：「出金受付日」を含めて8営業日後

※出金手続き中の出金画面で表示される「お振込予定日」は、「ゆうちょ銀行」の振込日です。そのため、例えば「ゆうちょ銀行以外の金融機関」をご登録の場合、表示されている「お振込予定日」の前営業日が振込日となります。 

※営業日の15時30分までに行われた出金リクエストは、その日が出金受付日となります。

※「土日・祝日」および「営業日の15時30分を超えて」出金リクエストをした場合、翌営業日が出金受付日となります。

※出金額は、出金リクエスト受付日の翌営業日のファンド基準価額で計算され、その翌朝に ホーム画面（メニューバーのトラのマーク）の運用残高に反映されます。

※出金リクエスト受付から2営業日後に、アプリのメニュー（メニューバーの「メニュー」）→ご利用について→「電子交付書類」画面に「取引報告書（投資信託） 兼支払通知書」が交付されます。この報告書に記載されている「精算日」を含めて2～3営業日後が振込日となります。

◎関連質問
出金するときに、出金額が確定しないのはなぜですか

運用資金はいつでも出金できます。メニュー（メニューバーの三本線）の右下、「出金」の項目をタップして出金ページを開くと、投資運用している口数が表示されます。その口数以下で、出金したい口数（出金リクエスト）を入力します。

トラノコアプリのログイン「パスワード」を入力後、「セキュリティコード」を入力すると手続きが完了します。
セキュリティコードは、ご登録の携帯電話にSMSにて送信されます。
（登録されている電話番号が携帯電話以外の場合は登録されているメールアドレス宛にお送りします。）

※セキュリティコードが受信できない場合、こちらをご確認ください。

 

出金リクエストは営業日の15時30分までであれば、その日の出金リクエストとして、15時30分を超えてのリクエストは翌営業日の出金リクエストとして受付られます。

土日・祝日に出金リクエストを入力した場合、翌営業日が出金リクエストの受付日となります。

出金額は、出金リクエスト受付日の翌営業日に確定し、その翌朝（土曜・祝日を含みます）にホーム画面（メニューバーのトラのマーク） の運用残高に反映されます。

なお、出金額は、出金リクエスト受付日の翌営業日のファンドの基準価額で計算されます。

出金額は、出金リクエスト受付日を含めて７～８営業日後に、お客様の口座に送金されます。出金先の口座は、トラノコを始める際にご登録いただく「お引き落とし口座」となります。

出金には、1件あたり300円の出金手数料がかかります。この300円を出金額から差し引いた金額が実際の出金額になります。ただし、利用登録完了から3ヵ月間は出金手数料が無料となります。

 

なお、一度出金リクエストを行うと、出金リクエストの日から8日間、新たな出金リクエストはできません。これはシステム上の制約によります。

 

◎関連質問
出金するときに、出金額が確定しないのはなぜですか
出金手数料はかかりますか
無料体験期間はいつからいつまでですか
セキュリティコードが受信できません
携帯電話を利用していないのでSMSを受信できません

出金の口数に関わらず、1件あたり300円（税込）の出金手数料がかかります。その金額を出金額から差し引いた金額が実際の出金額になります。

なお、トラノコの月額利用料の無料期間中は、出金手数料も無料になります。無料期間は、トラノコの利用登録の4つのステップがすべて完了してから、4回目の投資額締め日の15:00までの、最大4ヵ月間です。

また、出金額が300円未満の場合、後日のお引き落し日（毎月6日（休日の場合は翌営業日））に出金手数料300円をご登録の銀行口座よりお引き落しさせていただきます。

なお、口座閉鎖の際の全額出金時に、弊社からプレゼントした口数のみ、かつ300円を下回る出金については、出金手数料を弊社の負担とさせていただきます。
 
◎関連質問
無料体験期間にはどんなことができますか
無料体験期間はいつからいつまでですか

出金手数料は出金の口数に関わらず、1件あたり300円（税込）で、原則として、出金額から300円を差し引かれる形で支払います。

例えば、3000円が出金額として確定した場合、出金手数料の300円を差し引いた、2700円が、送金先口座に送金されます。

出金額が300円以下の場合、同時には手数料を差し引かれず、出金額が全額送金されます。その後、毎月1回の口座引き落とし日に、引き落とし用口座から、投資額や月額利用料390円（税込）とあわせて出金手数料300円（税込）が引き落とされます。
 
◎関連質問
出金した運用資金はいつ振り込まれますか

システム上の制約です。トラノコの顧客管理システムとトラノコ上の情報を同期させるために必要な時間で、情報漏洩のような万一の事故を減らすための措置でもあります。

出金リクエストの受付日の翌営業日のファンドの基準価額を換金価額として、出金額を確定します。基準価額は運用によって日々変動しますので、出金リクエストを入力した時点ではファンドがいくらに換金され、出金できるのかが確定されません。

出金リクエストは、営業日の15時30分までであればその日の出金リクエストとなりますが、15時30分を超えてのリクエストは翌営業日の出金リクエストとして受付けられます。

◎関連質問
出金した運用資金はいつ振り込まれますか

トラノコを始める際にご登録いただく「お引き落とし口座」が、出金先口座となります。
 
◎関連質問
出金先口座の変更はどうすればいいですか

出金先口座を変更されたい場合には、メニュー画面（メニューバーの三本線）→アカウント→お客様情報ページから口座変更をお願いします。出金先口座は、投資資金のお引き落とし口座と同一であるため、出金先口座を変更すると、お引き落とし口座も同時に変更されますのでご注意ください。
 
◎関連質問
出金先の口座はどのように登録できますか

出金額が出金手数料の300円より少ない場合には、出金の際には手数料を差し引かれず、出金額が全額送金されます。その後に、毎月1回の口座引き落とし日に、投資額や月額利用料390円（税込）とあわせて引き落とし用口座から、出金手数料300円（税込）が引き落とされます。