トラノコに登録したnanaco番号は、変更することができます。変更手続きはお客様窓口にて承ります。詳細は以下をご確認ください。
 
なお、「トラノコ連携サービス」と「ポイントで投資」で登録するnanaco番号は連動していないため、どちらか一方を登録・変更しても、もう一方が自動的に登録・変更されることはございません。何卒ご了承ください。
 
（nanaco番号を登録する画面について）
トラノコでは、以下の「２つの画面」でnanaco番号を登録できます。
 
1.「トラノコ連携サービス」設定画面
・毎月20nanacoポイントを貯めることができます。
 
・アクセス方法：
「メニュー」 ＞「トラノコ連携サービス設定」＞「nanacoポイント」
 
2.「ポイントで投資」設定画面
・nanacoポイントがトラノコポイントを経由して投資に回ります。
（注）「ポイントで投資」に登録するnanaco番号は、月2回まで変更することができます。
 
・アクセス方法：
「投資」＞「ポイントで投資」＞「nanacoポイント」
 
（変更手続きについて）
nanaco番号の変更をご依頼いただく際には、以下の①～⑥の項目をご記入のうえ、以下の件名にて、下記の「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
 
件名：nanaco番号の変更依頼
① トラノコID（お分かりの場合）：
② 氏名：
③ 生年月日：
④ ご登録の住所：
⑤ 変更項目：ポイント投資　/トラノコ連携サービス　/両方
⑥ 新しく登録するnanaco番号：※
 
※「トラノコ連携サービス」に登録されているnanaco番号を変更される場合は、必ず「⑥新しく登録するnanaco番号」をご連絡ください。
 
※「ポイントで投資」に登録されているnanaco番号だけを変更される場合は、まず弊社にて登録番号の削除を行います。その後、お客様ご自身でアプリから新しいnanaco番号を登録してください。そのため「⑥新しく登録するnanaco番号」のご連絡は不要です。
 
【その他のポイントの変更について】
各ポイントで変更方法が異なります。変更をご希望される場合は、お手数でございますが、下記お問合せフォームからご連絡ください。
 
お問合せフォーム：https://helpdesk.toranoko.com/contact